Devoluções, Trocas e Reembolsos
- Como faço para devolver ou trocar um produto comprado na GarageMusic?
Posso devolver qualquer produto?
Qual o prazo de devolução de um artigo comprado na GarageMusic?
O meu produto veio danificado/tem um defeito de fabrico. Ser-me-á dado um artigo novo?
Que documentação tenho de apresentar para devolver ou trocar um produto?
Comprei um produto na loja online da GarageMusic. Posso devolvê-lo numa loja física?
De que forma tenho que preparar a embalagem para a devolução?
Para que endereço devo enviar o produto que quero devolver?
Se enviar o produto que quero devolver por transportadora, fico encarregue pelos custos?
Existe a possibilidade de virem recolher o produto à minha morada?
E se o artigo for danificado devido ao transporte?
Posso trocar o produto que comprei por que outros artigos?
Como é feito o reembolso do meu dinheiro?
Não vivo em Portugal. As condições de devolução, troca e envio são as mesmas para mim?
Quanto tempo demora o reembolso a ser processado?
Como funciona a devolução de produtos digitais ou software?
Como funciona a devolução de produtos comprados com pontos?
E se a devolução for por arrependimento e não por defeito?
O que acontece se devolver um produto incompleto?
Posso trocar um produto por outro de valor diferente?
Posso devolver um produto já usado?
Posso experimentar o novo produto antes de finalizar a troca?
A troca por outro modelo está sujeita a custos adicionais?
Comprei um instrumento, mas não me adaptei. Posso trocá-lo por outro?Clientes internacionais têm alguma assistência especial para devoluções?
Já passou o prazo de 30 dias – ainda posso devolver ou trocar o item?